企業(yè)如何凝聚人的力量?在《德魯克談企業(yè)管理》中,我拿海爾的例子來(lái)說(shuō)明此問(wèn)題。
怎樣才能夠凝聚員工的力量呢?無(wú)論是一般員工,還是主管,都需要他們對(duì)企業(yè)有向心力。我看到,有很多企業(yè)能夠凝聚員工的力量,但是更多的企業(yè)還做不到。在有的企業(yè)里,員工一上班,就抱怨,就罵,就批判,不是上面批判下面,就是下面批判上面。只有在很少的企業(yè)里,我問(wèn)到員工時(shí),他們會(huì)說(shuō)喜愛(ài)自己所在的企業(yè),甚至有的人會(huì)說(shuō),自己對(duì)不起這個(gè)企業(yè)。我問(wèn)他:“為什么你說(shuō)自己對(duì)不起這個(gè)企業(yè)呢?”他說(shuō):“我做得還不夠好,沒(méi)能善盡我的責(zé)任。”我說(shuō):“你都已經(jīng)表現(xiàn)得這么好了,還那么高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己干嗎?”他說(shuō):“詹老師,你不知道,我過(guò)去的確做了一點(diǎn)事,但是我對(duì)未來(lái)根本就沒(méi)有想法,甚至我也不知道自己在企業(yè)中到底有什么用。”這是我在訪談海爾集團(tuán)的時(shí)候,海爾集團(tuán)文化部的舒部長(zhǎng)說(shuō)的心里話。這樣的一個(gè)人,贏得了我的尊敬,因?yàn)樗?以企業(yè)為家,他認(rèn)為自己縱然過(guò)去做得很好、很對(duì),也只不過(guò)是過(guò)去罷了,并不代表未來(lái)